LunaGPT : Automatisation du support client par IA
LunaGPT est un outil d'automatisation conçu pour gérer les tâches de support client grâce à l'IA conversationnelle. Il automatise les tickets de support client de Crisp, permettant une interaction continue avec les clients 24h/24 et 7j/7. Grâce à sa capacité de formation sur des données personnalisées, LunaGPT fournit des réponses instantanées, précises et amicales, tout en garantissant que chaque client reçoit l'attention nécessaire sans être négligé.
En plus de son rôle dans la gestion des tickets, LunaGPT permet de collecter et qualifier des prospects, assurant une interaction personnalisée. Sa fonctionnalité d'auto-rafraîchissement garantit que le chatbot reste à jour avec les informations les plus récentes, tandis que la prise en charge de plusieurs sources de données permet d'importer divers types d'informations pour entraîner le chatbot. Utilisant des modèles conversationnels avancés d'OpenAI, y compris GPT-3.5-turbo et GPT-4, LunaGPT exploite des capacités d'IA puissantes.
